¿Cómo mejorar la comunicación con tu audiencia en Instagram?

¿Cómo mejorar la comunicación con tu audiencia en Instagram?

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De todos es sabido que Instagram se ha convertido en una de las herramientas comunicativas más eficaces. Especialmente en lo relacionado con el ámbito de los negocios. Cada vez son más las tiendas y las organizaciones de diversa naturaleza que han sustituido sus canales de Costumer Service por escenarios en los que Instagram centra toda la atención en su audiencia.

Sin embargo, Instagram va mucho más allá de eso. Pese a que la red social estaba pensada en sus inicios como una herramienta puramente visual en la que sus usuarios cuelgan sus mejores fotos y esperan recibir likes por parte de su círculo más cercano, lo cierto es que la compañía ha sabido adaptarse mejor que nadie a las necesidades que requería su público.

En la actualidad, todos sabemos que subir fotos o interactuar con nuestra audiencia en Instagram no es precisamente complicado. Sin embargo, si lo que queremos es aumentar nuestro engagement y mejorar la relación con nuestros seguidores, es un verdadero reto que debemos de afrontar y al que debemos de prestar toda la atención.

¿Cómo puedo interactuar con mi audiencia en Instagram?

Una red social carece de toda lógica si no cumple con un principio muy básico, su naturaleza social. Es decir, si a través de nuestro Instagram no logramos conectar e interactuar con nuestra audiencia es una clara demostración que de hay algo que no estamos haciendo bien.

Sin embargo, eres tu, como propietario de la cuenta, la persona que debe de dar el primer paso. Te enseñamos cómo hacerlo.

✔ Contesta a los comentarios

Es uno de los aspectos más comunes que solemos dejar olvidados, contestar los comentarios en el feed de nuestra audiencia en Instagram. Pese a que es totalmente entendible que, en periodos de mucho volumen, puede ser un verdadero quebradero de cabeza, lo cierto es que no hay inversión mejor que esa a la hora de cuidar de tus redes sociales.

Todos los comentarios deben de ser respondidos.

✔ Y hazlo con rapidez

La percepción de las redes sociales ha cambiado por completo. Actualmente es a través de ellas la forma en la que los usuarios preguntan por la disponibilidad de la talla de una camiseta o de unas zapatillas. Si no contestas con rapidez, lo más habitual es que compren lo que necesitan en la primera tienda que responde a sus interrogantes. Asegúrate de que tú vas a ser el primero.

✔ Genera hastags de calidad

En las redes sociales es habitual que veamos publicaciones que tienen millones de hastags, todos ellos de carácter muy disperso. Haz un estudio y escoge únicamente los hashtags que te van a servir para atraer a un público de calidad.

Recuerda que lo importante no es generar likes que no tengan ningún retorno, sino conseguir interactuar con una audiencia en Instagram que esté realmente interesada en la naturaleza de tu negocio.

✔ Asegúrate de que publicas cuando tu publico está conectado

No sirve de mucho que publiquemos la mejor fotografía del año, si lo hacemos en un momento en el que todo nuestro público está durmiendo o trabajando.

Existen herramientas que nos van a ayudar a identificar las pautas de comportamiento de nuestros seguidores. Si publicamos cuando tenemos la certeza de que éstos están frente al móvil en ese momento, nos aseguraremos que nuestra comunicación pueda ser efectiva.

En Rocketgram somos especialistas en realizar un análisis exhaustivo de tu audiencia en Instagram, así como de todas las posibles naturalezas que al rigen. La comunicación con tus seguidores es la clave para que tu Instagram sea una herramienta realmente eficaz, esfuérzate en conseguirlo y haz que tu empresa despegue por encima del resto. ¡Apuesta por la calidad!

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